1.1 Diese zusätzlichen Veranstaltungsbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ticketshops für Veranstaltungen der Realms GmbH.

1.2 Sie regeln insbesondere Einlass, Aufenthalt, Sicherheit, Hausrecht, Verhaltensregeln, Foto-, Video- und Tonaufnahmen sowie veranstaltungsspezifische Vorgaben. Regelungen zu Vertragsschluss, Zahlung, Ticketform, Widerruf, Rückgabe, Erstattung, Weitergabe von Tickets und allgemeiner Haftung bleiben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ticketshops vorbehalten.

1.3 Ergänzend können Hausordnungen, Jugendschutzbestimmungen, Sicherheitsbestimmungen, Cosplay-, Kostüm- und Prop-Regeln sowie sonstige Hinweise der jeweiligen Veranstaltungsstätte oder des Veranstalters gelten, soweit sie rechtzeitig oder aus berechtigten organisatorischen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen bekanntgegeben werden.

2.1 Der Einlass setzt ein gültiges Ticket und die Einhaltung der jeweils bekanntgegebenen Teilnahme-, Alters- und Einlassbedingungen voraus. Zur Prüfung von Alter, Ermäßigung, Personalisierung oder sonstiger Berechtigung kann ein amtlicher Ausweis verlangt werden.

2.2 Personen kann der Einlass verweigert oder der weitere Aufenthalt untersagt werden, wenn sie erforderliche Kontrollen verweigern, erkennbar alkoholisiert oder berauscht sind, andere gefährden, aggressiv auftreten, verbotene Gegenstände mitführen oder gegen diese Bestimmungen, die Hausordnung oder gesetzliche Vorschriften verstoßen. Ein Erstattungsanspruch besteht in diesen Fällen nicht, soweit der Ausschluss von der betroffenen Person zu vertreten ist.

2.3 Ein Wiedereinlass nach Verlassen der Veranstaltung besteht nur, wenn dies für die jeweilige Veranstaltung ausdrücklich vorgesehen ist.

2.4 Besucherinnen und Besucher dürfen nur die freigegebenen Bereiche betreten. Bühnen, Backstage-, Technik-, Personal-, Lager- und abgesperrte Bereiche dürfen nicht betreten werden.

3.1 Der Veranstalter, die Veranstaltungsstätte und beauftragte Sicherheitsdienste dürfen angemessene Sicht-, Taschen-, Alters-, Ausweis- und Zutrittskontrollen durchführen.

3.2 Nicht gestattet ist das Mitbringen von Waffen, waffenähnlichen oder gefährlichen Gegenständen, Feuerwerkskörpern, Pyrotechnik, explosiven Stoffen, Glasbehältern, Dosen, gefährlichen Flüssigkeiten, Gasen oder Chemikalien, sperrigen Gegenständen, eigenen Speisen und Getränken, Tieren sowie sonstigen Gegenständen, die andere Personen gefährden, behindern oder den Ablauf stören können. Medizinisch notwendige Gegenstände, Assistenzhunde und ausdrücklich zugelassene Ausnahmen bleiben unberührt.

3.3 Bei Veranstaltungen mit Cosplay, Kostümen, Requisiten oder vergleichbaren Gegenständen können zusätzliche Regeln gelten. Der Veranstalter und der Sicherheitsdienst dürfen Gegenstände prüfen, zurückweisen, eine Verwahrung anbieten oder den Zutritt mit diesen Gegenständen verweigern, wenn Sicherheitsbedenken bestehen.

4.1 Den Anweisungen des Veranstalters, der Veranstaltungsstätte, des Ordnungsdienstes und des Sicherheitsdienstes ist Folge zu leisten.

4.2 Besucherinnen und Besucher haben sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen, Künstlerinnen und Künstlern, Personal, Dienstleistern und sonstigen Beteiligten zu verhalten. Untersagt sind insbesondere Belästigung, Diskriminierung, Bedrohung, Gewalt, Stalking, sexualisierte Belästigung, unerwünschtes Berühren, aggressives Verhalten sowie diskriminierende, menschenverachtende oder extremistische Symbole, Inhalte oder Handlungen.

4.3 Rauchen, Dampfen und offenes Feuer sind nur dort gestattet, wo dies ausdrücklich erlaubt ist.

4.4 Bei Verstößen kann der Veranstalter Personen von der Veranstaltung ausschließen, des Geländes verweisen, ein Hausverbot aussprechen und rechtliche Schritte einleiten. Ein Erstattungsanspruch besteht nicht, soweit der Ausschluss von der betroffenen Person zu vertreten ist.

5. Programm, Plätze und veranstaltungstypische Effekte

5.1 Der Veranstalter darf Programm, Ablauf, Mitwirkende, Spielzeiten, Einlasszeiten, Räume, Bühnen, Sitz- oder Stehbereiche sowie einzelne Programmpunkte aus organisatorischen, technischen, künstlerischen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen ändern, soweit dies zumutbar ist und der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt. Gesetzliche Ansprüche bei wesentlichen Änderungen, Verlegung oder Absage bleiben unberührt.

5.2 Ein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz besteht nur, wenn ein bestimmter Sitzplatz gebucht wurde. Aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen kann ein gleichwertiger Platz oder Bereich zugewiesen werden, soweit dies zumutbar ist.

5.3 Veranstaltungen können mit hoher Lautstärke, Licht-, Laser-, Nebel-, Stroboskop-, Spezialeffekten und Menschenansammlungen verbunden sein. Besucherinnen und Besucher mit gesundheitlichen Einschränkungen haben erforderliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Besucher

6.1 Fotoaufnahmen für private Zwecke sind zulässig, soweit für die jeweilige Veranstaltung nichts anderes bekanntgegeben wird und Rechte anderer Personen gewahrt bleiben.

6.2 Ton-, Video- und Filmaufnahmen, Livestreams sowie kommerzielle, redaktionelle oder gewerbliche Aufnahmen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Genehmigung des Veranstalters zulässig. Dies gilt insbesondere für Presse, Content Creator, Influencer, Medienpartner und sonstige gewerbliche Nutzer.

6.3 Bei Verstößen kann die weitere Nutzung von Aufnahmegeräten während der Veranstaltung untersagt und im gesetzlich zulässigen Rahmen die Löschung oder Nichtveröffentlichung rechtswidrig erstellter Aufnahmen verlangt werden.

7. Aufnahmen durch den Veranstalter und Datenschutz

7.1 Bei Veranstaltungen können Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch den Veranstalter, beauftragte Dienstleister, Presse, Medienpartner oder akkreditierte Content Creator erstellt werden. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Veranstalters sowie aus Hinweisen vor Ort oder im Rahmen der Veranstaltung.

7.2 Zur Durchführung der Veranstaltung, zur Einlasskontrolle, zur Sicherheit, zur Dokumentation sicherheitsrelevanter Vorfälle und zur Durchsetzung des Hausrechts können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

8.1 Soweit eine Garderobe angeboten wird, gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Veranstaltungsstätte oder des Garderobenbetreibers.

8.2 Für unbeaufsichtigt zurückgelassene, verlorene, vergessene oder vertauschte Gegenstände wird nur nach den gesetzlichen Vorschriften gehaftet. Fundsachen können an die Veranstaltungsstätte, den Veranstalter oder die zuständige Fundstelle übergeben werden.

Registergericht: Aachen
Handelsregister: HRB30317
USt-IdNr.: 

Hinweis gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz): Realms 42 GmbH ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und wird an einem Streitbeilegungsverfahren nicht teilnehmen.

Stadt. Land. Mord.

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website? Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

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Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen. Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln. Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Wir nutzen den Service „Cloudflare“. Anbieter ist die Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (im Folgenden „Cloudflare”). Cloudflare bietet ein weltweit verteiltes Content Delivery Network mit DNS an. Dabei wird technisch der Informationstransfer zwischen Ihrem Browser und unserer Website über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Das versetzt Cloudflare in die Lage, den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website zu analysieren und als Filter zwischen unseren Servern und potenziell bösartigem Datenverkehr aus dem Internet zu dienen. Hierbei kann Cloudflare auch Cookies oder sonstige Technologien zur Wiedererkennung von Internetnutzern einsetzen, die jedoch allein zum hier beschriebenen Zweck verwendet werden. Der Einsatz von Cloudflare beruht auf unserem berechtigten Interesse an einer möglichst fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unseres Webangebotes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Weitere Informationen zum Thema Sicherheit und Datenschutz bei Cloudflare finden Sie hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF).

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Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

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Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). Im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weiterhin erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Datenweitergabe in Drittstaaten und an US-Unternehmen

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten sowie US-Tools, deren Anbieter nicht nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind. Wenn diese Tools aktiv sind, können Ihre personenbezogenen Daten in diese Staaten übertragen und dort verarbeitet werden. Es kann kein Datenschutzniveau garantiert werden, das mit dem der EU vergleichbar ist, es sei denn, der Empfänger verfügt über entsprechende Garantien oder Zertifizierungen.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei erfolgt die Übermittlung personenbezogener Daten nur, wenn es für die Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund eines berechtigten Interesses oder auf einer sonstigen Rechtsgrundlage erforderlich ist. Werden Auftragsverarbeiter eingesetzt, erfolgt die Datenweitergabe ausschließlich auf Grundlage eines gültigen Auftragsverarbeitungsvertrags.

Viele Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen – dies gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Wird Widerspruch eingelegt, werden Ihre Daten nicht mehr verarbeitet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format an sich oder an einen Dritten aushändigen zu lassen. Eine direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen erfolgt, sofern dies technisch machbar ist.